Un remboursement, sans parcours du combattant

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Avant le lancement : demandez, nous remboursons

Vous avez acheté une place de membre fondateur à 49 € et changé d’avis ? Écrivez à contact@safemix.eu depuis l’adresse utilisée lors du paiement. Demandez à tout moment avant le lancement de SafeMix : nous rembourserons l’intégralité sur le moyen de paiement d’origine. Aucune justification, aucun appel de rétention et aucuns frais d’annulation.

Nous lancerons le remboursement sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de votre demande. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut mettre plus de temps à l’afficher.

Votre droit légal de rétractation

Si le droit de la consommation de l’UE ou de l’EEE s’applique, vous disposez généralement de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans justification. Vous pouvez envoyer toute déclaration claire ou reprendre le formulaire ci-dessous. Nous accuserons réception par e-mail. Notre promesse plus longue avant lancement s’ajoute à ce droit, sans le remplacer ni le limiter.

Après le lancement

Il n’y a aucun renouvellement automatique : aucun futur débit n’est à annuler. Votre accès de 12 mois commence au lancement. Les recours impératifs restent applicables si le service numérique n’est pas fourni ou n’est pas conforme au contrat. Contactez-nous ; nous tenterons d’abord de corriger le problème et, lorsque la loi l’impose, une réduction du prix ou la résolution avec remboursement reste possible.

Modèle de formulaire de rétractation

Envoyez ceci à contact@safemix.eu :

> À Tsarion Consulting FZCO : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur une place de > membre fondateur SafeMix, commandée le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date].

Un e-mail suffit ; aucune signature manuscrite n’est nécessaire pour un formulaire envoyé par e-mail. Nous utilisons l’adresse de commande uniquement pour retrouver et protéger le paiement.

Pour les règles générales de l’UE, consultez la présentation de la Commission européenne sur les retours et le droit de rétractation.